[edit: Je corrige mon avis et mets 3 étoiles suite à l'intervention (suite à mon avis) du service client qui m'a remboursé le trop-perçu]
Je loue une voiture Sixt tous les week ends dans une autre agence (Boulogne) où tout se passe toujours à merveille. Exceptionnellement, j'ai réservé ce week end là dans l'agence d'Invalides. On me demande comme d'habitude si je souhaite ajouter des assurances, je réponds que non. Tout se passe comme si de rien n'était.
Deux jours après rendu mon véhicule, je reçois ma facture sur laquelle on a ajouté des assurances contre le vol (que j'avais donc refusées !), ce qui double quasiment le prix de la location ! (J'avais pris un véhicule de petite taille). C'es la deuxième fois que cela m'arrive chez Sixt (l'an dernier au Portugal on m'avait ainsi escroqué de 400 euros pour 3 semaines)
J'ai écrit au service client il y a une semaine, toujours aucun retour. J'ai essayé d'appeler, mais on vous décourage en vous annonçant que l'attente sera TRES longue.
Bref, une agence qui sape la confiance qu'on peut avoir dans le service Sixt, où je ne remettrai jamais les pieds.